De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que tratamos y finalidades

Finalidad	Datos tratados	Base legítima	Conservación
Atender las solicitudes de información recibidas a través del formulario o por teléfono	Nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, población y el contenido del mensaje	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)	Hasta atender la solicitud y, como máximo, 12 meses desde el último contacto
Gestionar la contratación y prestación de los servicios de mantenimiento	Datos identificativos, de contacto, domicilio del suministro y datos de facturación	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)	Durante la vigencia del contrato y los plazos legales de prescripción
Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales	Datos identificativos y de facturación	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)	Los plazos previstos en la normativa fiscal y mercantil

3. Comunicación de datos a terceros

No se ceden datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, a los técnicos o empresas instaladoras que ejecuten materialmente la asistencia, o a las entidades comercializadoras de energía en caso de contratación del suministro).

Los proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento y comunicaciones actúan como encargados del tratamiento, con contrato suscrito conforme al artículo 28 del RGPD.

4. Transferencias internacionales

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que algún proveedor tecnológico las implique, se realizarán al amparo de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o de las garantías previstas en el capítulo V del RGPD.

5. Derechos de los interesados

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. En concreto, puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento y sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos puede dirigir una comunicación al correo electrónico o al domicilio indicados en el apartado 1, acreditando su identidad. La solicitud se atenderá en el plazo máximo de un mes.

Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de los datos personales, así como el acceso no autorizado a los mismos. Las comunicaciones con este sitio web se realizan mediante conexión cifrada (HTTPS).

7. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actuales, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. Responderá de la veracidad de los datos que facilite y de los perjuicios que pudieran derivarse de su inexactitud.

8. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No se recogen intencionadamente datos de menores de edad.

9. Modificaciones

Esta política de privacidad puede modificarse para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros tratamientos. La versión vigente será la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización.